En tant que courtiers d'assurance, nous sommes fondés sur des principes de confiance, d'intégrité et de fourniture de produits et de services exceptionnels. Notre garantie de confidentialité fait partie de notre engagement permanent à protéger vos informations personnelles et à les traiter avec le plus grand respect et le plus grand professionnalisme. Lors de la création de notre site web, nous avons placé cette question en tête de nos priorités.

Nous nous conformons à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Cette loi exige que nous obtenions votre consentement pour utiliser ou divulguer des informations personnelles avant de les collecter. Nous ne vendons pas et ne permettons pas à d'autres sociétés de consulter ou d'utiliser vos informations personnelles sans votre consentement.

Qu'est-ce qu'une information personnelle ?

Les renseignements personnels sont tous les renseignements qui vous identifient (l'assuré) ou qui vous sont propres : votre nom, votre date de naissance, votre numéro d'assurance sociale, votre sexe, votre état matrimonial, etc. Il s'agit également de toute information de contact qui n'est pas publique (par exemple, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique qui ne figure pas sur une carte de visite). Les données telles que le nom de votre employeur, vos informations financières/bancaires, etc. sont également personnelles.

Pourquoi recueillons-nous des informations personnelles ?

Les informations que vous fournissez sont utilisées pour établir des devis d'assurance ou d'autres services et vous permettent de demander une police d'assurance ou autre. Nous vous assurons que nous ne vous demanderons que les informations nécessaires pour

• comprendre et évaluer pleinement vos besoins
• remplir la mission que vous nous avez confiée (par exemple, vous fournir une police d'assurance exacte ou d'autres services)
• Vous fournir un service de qualité supérieure et continue, y compris en vous contactant directement pour une demande d'information relative à l'assurance ou à un autre service.
• vous fournir en temps utile des informations personnalisées sur les renouvellements à venir, les polices d'assurance, les détails de nos produits et les modifications apportées à nos services afin de mieux vous servir
• Gérer nos procédures administratives et de facturation.
• remplir nos obligations légales.

Nous ne partageons ni ne divulguons vos informations personnelles sans votre consentement, ou à moins que la loi ne nous y oblige. Nous ne conserverons vos informations dans nos dossiers qu'aussi longtemps que nécessaire pour remplir le mandat que vous nous avez confié, ou aussi longtemps que l'exige la loi ou à d'autres fins commerciales légitimes.

Comment nous protégeons vos informations

L'assurance de confidentialité de Groupe Courtier G.T.I. inc. est notre engagement à prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.

• Pour nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés, nous communiquons nos lignes directrices en matière de confidentialité et de sécurité à tous nos employés et nous appliquons rigoureusement les mesures de protection de la vie privée au sein du groupe.
• G.T.I. Broker Group Inc. est titulaire d'une licence du programme de confidentialité GeoTrust.
• SSL Encryption est le principal fournisseur de services et de produits d'authentification numérique pour le commerce électronique et d'autres formes de communications sécurisées.
• Grâce au cryptage SSL, le certificat garantit la confidentialité des informations entre notre serveur web et les navigateurs web de nos clients. Il s'agit d'un cryptage fort de 2048 bits - la confiance du navigateur est activée. (Ce site est donc aussi sûr que votre site bancaire personnel).

Cookies et autres technologies

Le site Web de G.T.I. Broker Group Inc., exploité sous le nom de GoToInsure.ca et situé à l'adresse www.gotoinsure.ca, les services en ligne et les messages électroniques peuvent utiliser des « témoins » et d'autres technologies similaires. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les parties de notre site Web que les gens ont visitées et mesurent l'efficacité de nos publicités et de nos recherches sur le Web. Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses de protocole Internet (IP) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par les lois locales, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées à des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.

Nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux, comme c'est le cas pour la plupart des services Internet. Ces informations comprennent le type et la langue du navigateur, les adresses IP (Internet Protocol), le fournisseur d'accès à Internet (FAI), le système d'exploitation, le site web et les applications de référence et de sortie, ainsi que la date et l'heure.

Consentement

La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sont subordonnées à votre connaissance et à votre consentement, sauf dans des circonstances particulières, par exemple dans le cadre d'une enquête sur une fraude ou d'une enquête de police, ou dans des situations autorisées par la loi.

Comment pouvez-vous nous donner votre consentement ?

• • • Lorsque vous traitez avec nous de questions relatives à l'assurance ou à nos services, vous nous donnez votre consentement implicite pour la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels nécessaires aux fins d'identification.
• -Par exemple, vous donnez votre consentement implicite lorsque vous demandez un devis, lorsque vous faites une demande d'assurance ou d'autres produits auprès de nous, ou lorsque vous nous fournissez volontairement des renseignements personnels par l'entremise du site Web de G.T.I. Broker Group Inc. exploité sous le nom de GoToInsure.ca situé à l'adresse suivante

www.gotoinsure.ca

Par exemple, si vous avez déjà souscrit une police d'assurance auprès de nous et que vous demandez des modifications à cette police, nous supposons que le consentement que vous nous avez donné lors de l'achat de la police d'assurance initiale reste en vigueur.
• Le consentement peut être donné par une personne au nom d'autres personnes. Par exemple, lorsqu'une personne demande une assurance automobile pour toute sa famille, elle donne son consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels pour elle-même et pour les membres de sa famille, même si ces derniers ne sont pas présents lors de la demande de services.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment moyennant un préavis raisonnable, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Vous devez cependant savoir que le retrait de votre consentement peut affecter notre capacité à continuer à vous fournir les produits et services que vous avez reçus ou que vous souhaitez recevoir.

Pour retirer votre consentement, vous devez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Sauf avis contraire de votre part, vous nous donnez votre consentement pour la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles, comme prévu dans la présente politique, pour les finalités identifiées.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations personnelles ne sont conservées qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir efficacement des produits d'assurance et/ou d'autres services, et pour une durée raisonnable par la suite, afin de satisfaire à toute obligation potentielle ou exigence légale ou gouvernementale. Afin de prévenir tout accès non autorisé à vos renseignements personnels, Groupe Courtier G.T.I. inc. fera toujours preuve de la plus grande prudence lorsqu'il les conservera ou les détruira.

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels que nous avons en notre possession ou sous notre contrôle. Vous avez également le droit de savoir quels sont les tiers qui ont reçu vos informations de la part de G.T.I. Broker Group Inc.

Comment accéder à vos renseignements personnels ?

Pour accéder à vos informations, vous devez en faire la demande par écrit à notre responsable de la protection de la vie privée, en indiquant le plus précisément possible les informations personnelles que vous demandez.

Nous disposons d'un délai de 30 jours pour répondre à ces demandes et pouvons vous facturer des frais raisonnables pour l'accès à vos renseignements personnels, mais seulement après vous avoir informé du coût approximatif.

G.T.I. Broker Group Inc. a le droit de refuser votre demande d'accès à des renseignements personnels si :

• Les renseignements sont protégés par le secret professionnel.
• L'information révélerait vraisemblablement des renseignements personnels sur une autre personne.
• On peut raisonnablement s'attendre à ce que cela menace la vie ou la sécurité d'une autre personne.
• Les informations ont été collectées à des fins liées à la détection et à la prévention de la fraude.
• Les informations ont été générées dans le cadre d'une procédure formelle de résolution des litiges.

Si vous avez des inquiétudes

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations que vous avez lues ici, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Vous devriez pouvoir obtenir des résultats rapides en nous contactant :

Adresse électronique : info@gotoinsure.ca

Numéro gratuit : 1-800-561-3936

Numéro de télécopie : 1-877-846-4484

Adresse postale :
Groupe Courtier G.T.I. inc.
173, rue Canada
Saint-Quentin, NB E8A 1J6M

Si nous ne parvenons pas à résoudre vos questions ou votre plainte à votre satisfaction, vous pouvez adresser vos préoccupations à :

Agent de notification

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Adresse postale :
30, rue Victoria
Gatineau, QC
K1A 1H3

Site Web : www.priv.gc.ca

Sans frais : 1 (800) 282-1376

Télécopieur : (819) 994-5424

TTY : (819) 994-6591

La présente politique de protection de la vie privée sera révisée périodiquement. Veuillez consulter cette section pour prendre connaissance de toute modification et de la version la plus récente de cette politique de confidentialité.

Révisée par l'équipe de G.T.I. Broker Group Inc. le 15 décembre 2014.